¿Qué es Conecta Digital?

Es una plataforma que le brinda a los empresarios formación, capacitación, una oferta de programas de acompañamiento/consultoría especializada y le facilita espacios para generar conexiones de valor con potenciales clientes o proveedores.

¿Qué no es Conecta Digital?

No es una plataforma transaccional, no es un simulador de crédito, no es una base de datos.

¿Quiénes pueden acceder a Conecta Digital?

Personas naturales o jurídicas que estén desarrollando algún tipo de actividad industrial, comercial o de prestación de servicios, no es una plataforma para estudiantes.

¿Cómo puedo inscribirme en Conecta Digital?

Para inscribirse y acceder a Conecta Digital y a sus contenidos, usted puede diligenciar el formulario de inscripción, que encuentra aquí. Puede obtener más información en la línea de servicio al cliente Multicontacto Bancóldex en Bogotá al (601) 7420281 o a la línea nacional gratuita 01 8000 180 710.

¿Cómo accedo a la plataforma Conecta Digital?

Para acceder a los contenidos exclusivos de la plataforma usted debe contar con un usuario y contraseña; una vez se cuenta con estos elementos usted puede hacer clic en el botón "Iniciar sesión” que se encuentra en la parte superior derecha de la plataforma. Al hacer clic allí, podrá digitar su usuario y contraseña e ingresar a la plataforma.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña en Conecta Digital?

Ingresando a la plataforma al menú "Ajustes de perfil" en la opción "Cambiar contraseña".

Si olvidas la contraseña, la puedes cambiar en la pantalla autenticación en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" y realizar el proceso que te indica la plataforma.

¿Cómo puedo actualizar la información de mi perfil en Conecta Digital?

Una vez que ha ingresado con su usuario y contraseña, haga clic sobre la imagen de usuario (que aparece en la parte superior derecha de la pantalla); de las opciones que se despliegan, seleccione "Ajustes de Perfil". Una vez allí, se desplegará el formulario con la información disponible en la plataforma y podrá actualizar o modificar su información de usuario. Una vez realizados los cambios, haga clic en el botón "Guardar".

¿Qué tipo de actividades de capacitación me ofrece Conecta Digital?

Capacítate es el componente de la plataforma que ofrece cursos virtuales en temas gerenciales autogestionados, publicaciones y herramientas de autodiagnóstico para los usuarios.

¿Qué tipo de programas de asistencia técnica o consultoría me ofrece Conecta Digital?

Apóyate es el componente que le brinda a los empresarios información sobre programas de asistencia técnica o de consultoría, propios de Bancóldex o de Aliados, en algunas temáticas específicas. En Conecta Digital, la empresa podrá encontrar información general de cada programa disponible, requisitos y condiciones de acceso, información de contacto o podrá realizar postulaciones. (sujetos a disponibilidad y recursos).

¿Qué puede hacer en conexiones de valor?

A través del componente Conéctate podrá darle visibilidad a su empresa, los productos o servicios que produce o comercializa, potenciar los canales de comunicación para ser contactado por potenciales clientes o proveedores. También puede encontrar información de empresas, productos y servicios ofrecidos según sus necesidades y puede realizar contactos directos con las empresas usuarias de Conecta Digital.

¿Quiénes son los Aliados?

Son entidades que tienen programas de fortalecimiento empresarial y que con su oferta de servicios complementan el portafolio que ofrece el Banco.

¿Quiénes son los consultores/mentores?

Son expertos temáticos seleccionados por Bancóldex que ofrecen capacitación o acompañamiento individual a empresas en los programas o actividades que desarrolla.

¿Una vez termine el/los curso/s, cómo puedo obtener el certificado de participación?

Para obtener el certificado usted debe haber completado las actividades establecidas en el curso o actividad. Una vez completadas las actividades, se habilitará en la parte final del curso una opción que se llama "Obtener Certificado", que le permitirá generarlo y descargarlo.

¿Tiene algún costo utilizar la plataforma Conecta Digital?

Acceder a la plataforma y a los contenidos allí dispuestos no genera ningún costo para los usuarios de Conecta Digital. Algunos programas de Bancóldex o de aliados, son bajo esquemas de costo compartido y otros son pagados 100% por la empresa, estos programas generalmente requieren inscripción previa. Cada actividad o programa publicado en la plataforma contiene los detalles y características de cómo acceder y sin son gratuitos o si tienen algún costo para los empresarios.

¿Cómo puedo tramitar una queja o reclamo?

Para tramitar una queja o reclamo puedes utilizar los siguientes canales:

• La línea de servicio al cliente Multicontacto Bancóldex en Bogotá (601) 7420281 y a nivel nacional al 018000180710.

• El formulario contáctenos, el cual se encuentra ubicado en la parte inferior de esta plataforma. También puedes acceder a éste en el siguiente enlace https://www.bancoldex.com/contactenos

• La ventanilla de correspondencia de las oficinas principales de Bancóldex en la ciudad de Bogotá, ubicadas en la Calle 28 No. 13 A 15 piso 39.

• Los buzones de quejas y reclamos ubicados en el piso 39 de las oficinas principales de Bancóldex en la ciudad de Bogotá o en las oficinas de Bancóldex a nivel nacional.